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Advogada do Turismo
Uma venda mal feita pode custar caro! 🤯
Use o contrato em todas as vendas! Ele foi pensado por quem entende os riscos do seu dia a dia.
Conhecemos a Sharon por indicação e foi, de longe, a melhor escolha para nossos negócios. No momento de transição em que estávamos, ela se mostrou extremamente profissional e experiente, o que nos deu segurança imediata para contratá-la. Implementamos todos os instrumentos sugeridos — contratos, termos, checklists e orientações — que trouxeram organização e prevenção de riscos para nossa agência. Agradecemos por todo o profissionalismo, atendimento de qualidade e dedicação!
É com grande satisfação que registro minha experiência com a Dra. Sharon Lange. Uma profissional competente, ética e comprometida, que transmite segurança e clareza desde o primeiro contato. Além da assessoria, desenvolveu contratos e materiais personalizados que atendem perfeitamente às necessidades do setor de agenciamento, trazendo segurança jurídica para agência e clientes. A atenção aos detalhes e o cuidado em cada entrega a tornam uma profissional rara. Recomendo fortemente seus serviços.
Contar com a assessoria da Dra. Sharon tem sido um grande diferencial para a Sentido Viagens. Ela nos auxiliou com documentos essenciais e orientações precisas em situações emergenciais, como passageiros em trânsito. Seu suporte otimiza nossas rotinas e nos traz a tranquilidade necessária para focar no que fazemos de melhor: proporcionar experiências de viagem.
Gostaria de agradecer o atendimento da Dra. Sharon, que me orientou de forma clara e objetiva em um momento delicado, quando uma operadora deixou várias agências sem apoio. Suas explicações jurídicas foram fundamentais para definir os melhores caminhos a seguir. Fiquei muito satisfeito e já recomendei seus serviços a diversos colegas.
Um contrato geral, que pode (e deve) ser usado em todas as vendas da agência de viagens – seja apenas de um e-ticket aéreo doméstico a demais operações...
Sua agência investiu muitas horas no atendimento ao pax, cotou a viagem até chegar ao roteiro ideal, fechou a venda, recebeu o pagamento, repassou aos fornecedores e, dias depois, o pax desistiu/ cancelou a viagem e solicitou o reembolso dos valores pagos. A agência deverá devolver a comissão. Ou seja, a agência terá trabalhado de graça...
NENHUM OUTRO CONTRATO DO MERCADO TRAZ ESSA PROTEÇÃO À AGÊNCIA! Sabe por quê? Pois os outros contratos são escritos pelo Chat GPT ou mesmo por advogados que não sabem como o agenciamento funciona e não conhecem a legislação turística.
Imagine que sua agência fechou uma venda e não informou aos pax quais eram os documentos necessários à realização da viagem. No momento do embarque, os pax foram impedidos de viajar, pois não tinham o visto para o destino, ou não tinham a vacina exigida pelo país de conexão, ou seu documento de identificação não era válido ou já estava vencido, ou o menor estava viajando sem a autorização dos pais, ou qualquer outra situação impeditiva.
A viagem precisou ser remarcada/ cancelada e, com isso, surgiram diversos prejuízos financeiros... Quem pagará esses prejuízos?
A agência, pois ela não cumpriu seu dever legal de informar aos pax quais eram os requisitos a cumprir e/ ou documentos de viagem. COM O MEU CONTRATO, SUA AGÊNCIA EVITARÁ ESSE RISCO!
Meu Contrato também tem cláusulas específicas que relembram as regras gerais do Turismo, tais como os horários de check-in e out nos meios de hospedagem, a antecedência necessária para apresentação em portos em aeroportos, a operação de serviços terrestres, os cuidados com suas bagagens, etc. Assim, ainda que o pax afirme que “sabe tudo, pois não é um viajante habitual”, ele receberá as informações que sua agência tem a obrigação de repassar.
Organizar a viagem de um menor exige atenção extra. As regras estão escritas em diversas leis, e qualquer interpretação errada impedirá que este menor viaje. A viagem precisará ser remarcada/ cancelada e, com isso, surgirão diversos prejuízos financeiros... Quem pagará esses prejuízos? A agência, pois ela não cumpriu seu dever legal de informar aos pax quais eram os requisitos a cumprir e/ ou documentos de viagem.
No meu Contrato você terá um campo detalhado sobre a documentação de viagem do menor. Em uma rápida passada d’olhos no texto, sua agência identificará quais são os documentos necessários à viagem daquele menor e orientará os pais e/ ou responsáveis legais a providenciar tais documentos.
Este é um produto digital que não se sujeita às regras do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Isso porque você receberá acesso imediato ao Contrato, às videoaulas e ao material de apoio. Assim, diante da natureza do produto e da prestação imediata do serviço, o exercício do direito de arrependimento não se aplica.
Todos os materiais desta plataforma foram desenvolvidos por Sharon Lange, a única advogada do Brasil que é especialista no trade turístico desde 2017 e agente de viagens desde 2002. Mais de duas décadas de experiência diária no agenciamento e na operação de viagens, transformadas em documentos jurídicos que protegerão sua agência.
Não. Como se trata de um documento digital com acesso imediato, não se aplica o direito de arrependimento de 7 dias conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pois o conteúdo é entregue integralmente no ato da compra.
Sim. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá o link de acesso para baixar os documentos em Word. Basta salvar no seu computador ou Google Drive.
Sim! Junto com os documentos, você receberá um vídeo explicativo e um guia passo a passo que mostra como preencher, adaptar e assinar digitalmente os arquivos com segurança.
Todos os materiais desta plataforma foram desenvolvidos por Sharon Lange, a única advogada do Brasil que é especialista no trade turístico desde 2017 e agente de viagens desde 2002.
